Titulo otorgado: Técnico (a) Profesional en Operaciones Comerciales
Titulo otorgado: Técnico (a) Profesional en Operaciones Comerciales
Modalidad: Híbrida virtual – dual
Duración: 3 semestres– Facultad: Ciencias Económicas y Administrativas
– Código SNIES: 118554
Registro calificado: Resolución 23499 del 28 de noviembre de 2025El programa Técnico Profesional en Operaciones Comerciales Modalidad Virtual – Dual de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas del ITM forma talento humano capacitado para apoyar de manera efectiva los procesos de venta, atención al cliente y gestión comercial en organizaciones de diferentes sectores, especialmente del retail. El programa se ofrece en modalidad Virtual–Dual, lo que permite integrar la formación académica con la experiencia práctica en empresas reales, fortaleciendo las competencias técnicas, digitales y humanas que demanda el mercado laboral actual.
El programa articula conocimientos en administración, mercadeo, logística comercial, técnicas de venta y herramientas tecnológicas, promoviendo una formación pertinente y orientada a la empleabilidad.
El programa de Técnico Profesional en Operaciones Comerciales Virtual – Dual está dirigido a personas con interés en el estudio de las transacciones comerciales, los procesos de venta de productos y servicios de cara a los clientes y usuarios, y la gestión de ventas. Se orienta a individuos que deseen desarrollar competencias para el apoyo a los procesos comerciales, mediante la integración de habilidades conceptuales y humanas para la intervención de estrategias administrativas y comerciales en las organizaciones de carácter público o privado de cualquier sector económico o tamaño.
El programa se ofrece en modalidad Virtual‑Dual, un modelo innovador que integra la formación académica virtual con la experiencia práctica en empresas reales del sector productivo. Esta modalidad se desarrolla en dos fases complementarias:
Beneficios de la modalidad Virtual – Dual: Para el estudiante, la modalidad Virtual‑Dual representa una oportunidad de aprender haciendo, fortalecer sus competencias técnicas, digitales y adaptativas, y mejorar significativamente su empleabilidad. Al combinar estudio y experiencia laboral durante el proceso formativo, el estudiante desarrolla habilidades prácticas, comprende las dinámicas reales del sector comercial y construye una trayectoria temprana en el mundo del trabajo, facilitando su inserción laboral y su proyección profesional.
Para la empresa, la modalidad Dual permite participar activamente en la formación del talento humano que requiere, alineando los procesos de aprendizaje con sus necesidades reales. Las empresas coformadoras aportan escenarios de práctica, acompañamiento y conocimiento aplicado, mientras fortalecen su cantera de talento, reducen brechas de cualificación y contribuyen al desarrollo de competencias pertinentes para el sector.
El Técnico Profesional en Operaciones Comerciales del Instituto Tecnológico Metropolitano, será un ciudadano con capacidad para aplicar las técnicas de venta efectiva, estableciendo relaciones sólidas con los clientes, apoyando las actividades de la gestión de ventas y valiéndose de herramientas digitales para el cumplimiento de metas comerciales de una organización.
El Técnico Profesional en Operaciones Comerciales está enfocado en el estudio de las transacciones comerciales, los procesos de venta de productos y servicios de cara a los clientes y usuarios y la gestión de ventas en el sector del Retail que incluye desde el control de existencias de mercancía, registro de ventas, marcación de productos con precios, surtido de mercancía, entre otras, de acuerdo con protocolos técnicos de la organización.
El Técnico (a) Profesional en Operaciones Comerciales podrá desempeñarse como:
| Nivel 1 | Créditos |
|---|---|
|
Fundamentos de Administración |
3 |
|
Fundamentos de Mercadeo |
3 |
|
Introducción a la Formación Profesional |
3 |
|
Habilidades Comunicativas |
2 |
|
Introducción a la informática |
3 |
| Nivel 2 | Créditos |
|---|---|
|
Habilidades adaptativas |
2 |
|
Inglés I |
2 |
|
Herramientas Informáticas |
2 |
|
Perfil del consumidor |
2 |
|
Logística comercial |
2 |
|
Formación en empresa I |
10 |
| Nivel 3 | Créditos |
|---|---|
|
Inglés II |
2 |
|
Optativa |
2 |
|
Marketing mix |
3 |
|
Técnicas en gestión de ventas |
2 |
|
Formación en empresa II |
10 |
De acuerdo con las características de la modalidad Virtual‑Dual, la admisión al programa Técnico Profesional en Operaciones Comerciales está sujeta a la disponibilidad de empresas aliadas, las cuales participan como entidades co‑formadoras en el proceso de formación práctica del estudiante. El acceso a los cupos del programa depende de la existencia de plazas de formación empresarial. Así mismo, conforme a las disposiciones del Consejo Académico del ITM, el programa cuenta con tiempos diferenciados de admisión, lo que permite realizar los procesos de inscripción, admisión y matrícula hasta el día de inicio del semestre académico. Para manifestar el interés en acceder a alguno de los cupos disponibles del programa, por favor diligencie el siguiente enlace: https://forms.office.com/r/AmwSUbhcxc
No aplica
Vanessa Rodríguez Lora
Jefe Oficina Departamento de Ciencias Administrativas
Correo electrónico: vanessarodriguez@itm.edu.co
Sede: Campus Fraternidad, calle 54ª No 30-01 Barrio Boston
Ubicación: Bloque L Oficina 303
Christian Felipe Londoño Yanez
Auxiliar Administrativo
Correo electrónico: christianlondono@itm.edu.co
Sede: Campus Fraternidad, calle 54ª No 30-01 Barrio Boston
Ubicación: Bloque L Oficina 303
Teléfono: 6044600727 Ext:5594







